WhatsApp y la mensajería instantánea, se han vuelto en los últimos años una de las principales formas de comunicación del mundo. No importa la edad, ya todos somos parte de una tendencia que llegó para quedarse.

 

Según los indicadores de servicio móvil celular de la ASEP el año 2016 cerró con más de 6 millones 977 mil 701 teléfonos móviles.  Ahora imagina a la fecha de hoy  2018 donde es posible que el 80% de estos equipos utilicen WhatsApp por ser Gratis, directo y rápido… Esta herramienta es un canal de comunicación en tiempo real que te permite enviar mensajes instantáneos, segmentar con facilidad tu audiencia, personalizar tus mensaje, generar empatía y  fidelizar tu clientela…. ¿USTED O SU EMPRESA está sacando todo el partido dentro de tu estrategia de marketing a esta aplicación que utilizan en nuestro país millones de personas?

 

Algunas Reglas para rentabilizar el uso de esta herramienta como canal de comunicación, ventas o cobros 

 

Razón #1

A diferencia de los medios tradicionales con esta herramienta puedes variar la forma en la que llegas a tus clientes ya que puedes utilizar (videos, texto, imágenes, audio ) o realizar combinaciones con links, chat, llamadas y más. Usa buenas imágenes (una imagen vale más que mil palabras)

 

Razón #2

Texto del mensajes  (Todos los textos se deberían poder leer con tan solo un vistazo)

Utiliza en tus mensajes textos cortos y directos, que seduzcan, intriguen y especialmente aporten un valor para el destinatario.

 

Resalta frases o palabras de tu mensajes utilizando negrita o cursiva 

 

Ejemplo:

1. Escribir en negrita con WhatsApp: Tienes que poner la palabra o frase que quieras poner en negrita entre asteríscos (*): *ejemplo*.

2. Escribir en cursiva con WhatsApp: Tienes que poner la palabra o frase que quieras poner en cursiva entre guiones bajos (_): _ejemplo_.

3.  Aplica en tus mensajes técnicas o palabras de persuasión: cita frases como “por fin de existencias”, “con tiempo limitado” o palabras como :

1. Promoción.

2. ¿Sabes qué?

3. Oferta.

4. Tú o usted.

5. Exclusivo catalogo

6. Limitado.

7. Rápido.

8. Fácil.

9. Nuevo catalog 

 

Razón #3

Una forma de medir el impacto de tu mensajes es añadiendo un número o un landing page en el texto del mensaje para interactuar con tus clientes.

 

Razón #4

Empresas pequeñas hoy utilizan esta herramienta para atender o vender productos o servicios 

a sus clientes pero cuando llegas a un nivel de enviar más de 1000 mensajes de forma manual 

se convierte en un problema por lo cual te recomendamos utiliza una herramienta. Nuestro servicio WhatsCool https://www.mdfxstudio.com/whatscool/ según el plan de tu preferencia te permite generar:

1. Ahorros en tu estrategia de marketing 

2. Reportes, crea campañas por fecha 

3. Personalización de mensajes 

4. No hay limite de mensajes 

5. Creacionismos de Landing pages 

6. Diseño de imágenes y mucho más

 

 

Razón #5

Aprovecha este canal para programar campañas de fidelización, clasifica tus clientes, con el objetivo de conocerlos mejor y facilitar que la comunicación sea mucho más efectiva y lo menor invasiva posible. Personaliza tus mensajes para llegar de una forma más efectiva a tus clientes o prospectos. Te adjunto un ejemplo de un mensaje Personalizado: 

 

Ejemplo 1

Variable nombre del cliente = [$Variable1$]

​

Texto de envío

[$Variable1$, Estás invitado a la *¡GRAN INAUGURACIÓN!,* Ven y conoce nuestro *modelo rosa*, en el mejor proyecto de todo el área Oeste, con precios desde 100,000. *VISITANOS EN NUESTRA SALA DE VENTAS, ENTRANDO POR HOPSA* google maps https://goo.gl/maps/HxUETeoCavs Escribe “ *LA QUIERO* ” y activa nuestro link https://www.mdfxstudio.com/whatscool/ para mayor información y consulta por las *promociones de Junio* o por *whatsapp* al 6xxxxx23 Este mensaje, es un envío automático si desea responder utilice el link o los números indicados en texto.

​

Ejemplo 2

[$variable1$]  Nombre del cliente 

[$variable2$]  Visa / Master Card 

[$variable3$]  5,000 / 15,000

 

Texto de envío

[$variable1$], ¿Sabes qué? por tu *excelente manejo* en tu tarjeta de crédito, por tiempo limitado le tenemos la tarjeta [$variable2$], aprobada con [$variable3$] millas, de *bienvenida* para consultas o más información sobre este producto, escribe  “ *LA QUIERO* ”  y activa nuestro link https://www.mdfxstudio.com/whatscool y número 6xxxxx23 Este mensaje es un envío automático, para responder el chat utilice el link o los números en el texto enviado

​

Ejemplo 3

[$variable1$]  Nombre del cliente 

[$variable2$]  Monto de deuda 

 

Texto de envío

[$variable1$], *llámenos o escribanos con carácter de URGENCIA*, su usuario de la plataforma *Escuela-Virtual está pronto a inactivarse* por una morosidad de [$variable2$] Dólares , comuníquese con nosotros al 

6xxxxx23 para consultas o más información sobre métodos de pago, escribe  “ *U-Virtual* ” y activa nuestro link 

https://www.mdfxstudio.com/whatscool para chatear o enviarnos tus consultas desde su móvil. 

Este mensaje es un envío automático, para responder el chat utilice el link o los números en el texto enviado

 

Razón #6: Nunca jamás hagas SPAM

Comunícate por WhatsApp como máximo una vez a la semana. Puedes olvidarte de cualquier otra regla. Pero no de esta. 😉 WhatsApp, al igual que cualquier otro servicio de mensajería moderno, está armado para detectar y bloquear a todos aquellos que hagan propaganda masiva. Si envías textos genéricos, promociones vistosas o cualquier mensaje no deseado a tus clientes, te van a bloquear por considerarte correo basura (también conocido como SPAM).